Estranhamente, Havaianas se mantém em completo silêncio…
O silêncio da Havaianas diante da forte repercussão negativa de sua mais recente campanha publicitária começa a causar estranhamento. Em situações semelhantes, é comum que grandes empresas divulguem rapidamente notas de esclarecimento ou tentem reposicionar a comunicação para conter danos à imagem. Até o momento, nada disso aconteceu.
Após a enxurrada de críticas ao comercial estrelado pela atriz Fernanda Torres, a marca optou por uma estratégia discreta — e controversa — nos bastidores. A publicação original da campanha foi apagada no X (antigo Twitter) e ocultada no Instagram do perfil oficial da Havaianas.
No entanto, a tentativa de “abafar” o episódio não foi totalmente bem-sucedida. Como o post havia sido feito em formato de collab com o perfil da atriz, o conteúdo continua visível na página de Fernanda Torres, enquanto desapareceu misteriosamente do feed oficial da marca. A assimetria rapidamente foi percebida por usuários, que passaram a compartilhar capturas de tela e questionar a postura da empresa.
A ausência de um posicionamento público claro, somada à retirada silenciosa do conteúdo, tem sido interpretada por muitos consumidores como falta de transparência. Nas redes sociais, cresce o número de menções a um boicote à marca, impulsionado pela percepção de que a Havaianas preferiu esconder o problema em vez de enfrentá-lo abertamente.
O episódio levanta um alerta para o mercado publicitário: em tempos de redes sociais, apagar posts não apaga a repercussão. Pelo contrário, muitas vezes amplia o desgaste. Enquanto a Havaianas segue em silêncio, a crise de imagem continua ganhando corpo — e o “papelão”, segundo críticos, já está feito.
