Mais brasileiros acessam serviços online, fazem compras e se protegem na internet

O levantamento TIC Domicílios 2024, realizado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br), revelou mudanças no comportamento digital dos brasileiros, com mais familiaridade com a internet, um aumento no uso de serviços públicos online e crescimento nas compras pelo comércio eletrônico. A pesquisa destaca um avanço nas habilidades digitais, especialmente entre pessoas com maior escolaridade. Usuários com Ensino Superior demonstram mais cuidado com a segurança, com 80% verificando a veracidade de informações na internet e 58% ajustando configurações de privacidade. Já entre os usuários com Ensino Fundamental, esses índices caem para 52% e 18%, respectivamente.

A pesquisa também mostrou que o PIX, lançado pelo Banco Central em 2020, se tornou o método de pagamento online mais utilizado, ultrapassando o cartão de crédito e sendo citado por 84% dos entrevistados. O uso do PIX aumentou entre as classes B, C e DE, enquanto o boleto bancário está em declínio, passando de 43% de uso em 2022 para 24% em 2024.

No e-commerce, os produtos mais comprados incluem roupas, calçados e produtos de higiene, com um crescimento de 71% e 41%, respectivamente. Jovens de 16 a 24 anos também mostraram um aumento expressivo no consumo de música pela internet, subindo de 15% para 32%.

O levantamento destaca ainda que aplicativos de lojas em smartphones são o meio preferido para compras online (65%), seguidos pelas redes sociais (22%), evidenciando a expansão do comércio digital no país.

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